Политика конфиденциальности

Редакция от 13 сентября 2026 года.

Политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта apartmint.ru и пользователей платформы ApartPMS (apartmint.ru/app, далее — Сервис), и принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Крицкий Михаил Васильевич, ОГРНИП 312784710801022, ИНН 781021174948. Контакт по вопросам персональных данных: hello@apartmint.ru.

2. Данные клиентов в кабинете

Сведения о гостях, собственниках объектов, сотрудниках и бронированиях, которые управляющая компания вносит в Сервис или переносит из других систем, обрабатываются по её поручению. Оператором этих данных является управляющая компания, условия поручения — в разделе 6 публичной оферты. С вопросами о таких данных обращайтесь в управляющую компанию; обращение, пришедшее к нам, мы передадим ей. Дальше в Политике речь только о данных, оператор которых — мы.

3. Какие данные, зачем и на каком основании

Учётная запись (адрес электронной почты, имя, хеш пароля, IP-адрес и сведения о браузере при входе, отметки о переходе по приглашению) — чтобы зарегистрировать вас, пускать в кабинет и защищать аккаунт от взлома. Основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Оплата (тариф, сумма, даты, статус подписки, идентификатор платежа, первые шесть и последние четыре цифры карты и срок её действия, данные уведомления платёжного сервиса) — чтобы принимать оплату, продлевать и отменять подписку, делать возвраты и не выдавать пробный период повторно на одну карту. Номер карты целиком и CVC мы не получаем. Основание: исполнение договора и требования налогового и бухгалтерского законодательства (п. 2 и 5 ч. 1 ст. 6).
Служебные письма (адрес, тема, статус доставки) — подтверждение почты, сброс пароля, уведомления об оплате и о предстоящем списании. Основание: исполнение договора.
Письма о возможностях Сервиса в пробном периоде и после него — на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6), которое можно отозвать в любой момент письмом на hello@apartmint.ru.
Статистика посещений (cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на страницах) — через Яндекс.Метрику, чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Основание: согласие, выраженное продолжением использования сайта; отказаться можно, отключив cookie в браузере.
Диагностика ошибок (технические сведения о сбое, при ошибке оплаты — также адрес электронной почты) — чтобы находить и чинить сбои. Основание: исполнение договора.

Решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки мы не принимаем.

4. Cookie

Сервис ставит cookie авторизации (httpOnly, secure) — без неё вход в кабинет невозможен. Яндекс.Метрика ставит свои cookie для статистики.

5. Кому передаются данные

CloudPayments — приём и возврат платежей (Россия);
Beget — хостинг серверов, на которых работает Сервис и хранится база данных; содержимое базы провайдеру не передаётся (Россия);
ООО «Яндекс» — статистика посещений (Россия);
Sentry (Functional Software, Inc., США) — диагностика ошибок;
Telegram — служебные уведомления оператору об оплатах (адрес электронной почты плательщика и сумма), если основной канал уведомлений недоступен;
государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Данные не продаются и не используются для рекламы третьих лиц.

6. Где и как хранятся

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Передача в Sentry и Telegram, указанная в разделе 5, является трансграничной и ограничена перечисленными там сведениями.

Меры защиты: соединение только по HTTPS, пароли — в виде необратимых хешей, разграничение доступа к данным разных организаций, ограниченный доступ к серверам по ключам, ежедневное резервное копирование.

7. Сроки хранения

учётная запись — пока она существует; после запроса на удаление — уничтожение в течение 30 дней;
сведения об оплатах — 5 лет после окончания года, в котором прошёл платёж (требования учёта и налогового законодательства);
сессии входа — до выхода или истечения 30 дней;
резервные копии — не более 30 дней с момента создания.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (для обработки на его основании) и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляйте на hello@apartmint.ru с адреса, указанного в аккаунте. Ответим в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

9. Изменения

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях пользователей Сервиса уведомляем по электронной почте.